Modalités de retour et de remboursement

 

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Retours

Vous disposez de 30 jours pour retourner un article à compter de la date de réception.

L'article ne doit pas avoir été utilisé et vous devez nous le renvoyer tel que vous l'avez reçu.

L'article doit être emballé dans son emballage d'origine.

La facture ou toute autre preuve d'achat doit être fournie avec l'article renvoyé.

Remboursements

Nous vous enverrons un message vous confirmant que nous avons bien reçu l'article que vous nous avez renvoyé. Nous examinerons l'article et nous vous tiendrons informé de l'avancement de la procédure de remboursement.

Si le retour est approuvé, la somme correspondante sera créditée sur votre carte bancaire (si vous avez utilisé un autre moyen de paiement, le remboursement sera effectué par ce même moyen de paiement).

Comptez plusieurs jours avant que la somme créditée parvienne sur votre compte. Le temps nécessaire dépend des modalités de l'émetteur de la carte.

Expédition

Les frais d'expédition des articles renvoyés restent à votre charge. Ces frais d'expédition ne sont pas remboursables.


Contact

N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions sur le renvoi des articles :
H. W. Andersen S.A.RL.
12 place Saint-Hubert
59000 Lille
France

Tél. : + 33 3 59 56 06 14
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